Als je informatie wilt over een pakket dat is afgeleverd bij Ann d'er winkel, dan kan je mailen naar info@annderwinkel.nl. Voor overige informatie kan je contact opnemen met de vervoerder. kijk, om te voorkomen dat je voor een gesloten deur staat, ook altijd naar de openingstijden voor je langs komt. 

Voor het ophalen van pakketten is een ID nodig, ook als je een pakket ophaalt voor iemand anders is ID van degene die het pakket ophaalt nodig.